利用規約
最終更新:2026年9月
本利用規約(以下「本規約」といいます)は、ユーザーとVPNEMとの間でサブスクリプションサービスに関して締結される合意です。アカウント登録、プランの購入、またはクライアントの使用をもって、本規約に同意したものとみなします。同意いただけない場合は、本サービスの利用をお控えください。
一、サービス内容と提供範囲
VPNEMはクロスボーダー向けのネットワーク高速化サービスを提供しています。国際回線を通じてユーザーの通信リクエストを海外ノードへ転送し、海外のウェブサイト、AIツール、ストリーミングなどの公開サービスへのアクセスに利用できます。現在110+の国・地域 / 210+の回線をカバーし、クライアントはWindows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。
サービスはサブスクリプション形式で提供されます。月額プランは¥9.9/月(60GB)、¥18/月(250GB)、¥28/月(500GB)で、通信量は開通日を基準に毎月リセットされ、途中でアップグレードした場合は差額を残りの日数分に換算します。トラフィックパックは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBで、使い切るまで利用でき、有効期限はありません。実際に提供される内容は注文ページおよびユーザーパネルに表示される契約情報を基準とし、本サービスは特定のサイトやアプリへのアクセス結果を保証するものではありません。
二、アカウントとサブスクリプションの利用規則
登録にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。アカウントはユーザー自身が管理するものとし、パスワードの漏えいや第三者による利用によって生じた損害はユーザーが負担します。
同一のサブスクリプションで同時接続台数に制限はありませんが、アカウントは本人のみが利用できます。アカウントの転売、貸与、譲渡は禁止し、サブスクリプションリンクの公開や第三者との共有も禁止します。自動スクリプトによるアカウントの大量登録、体験版の大量取得、体験資格の転売も禁止します。
不正な共有や転売が確認された場合、サービス提供者は当該アカウントを一時停止または停止し、返金ポリシーに従って残りの契約期間分を処理します。
三、適正利用の要件
ユーザーは、居住地および利用地で適用される法令を遵守し、アクセスするコンテンツが現地で合法かどうかを自ら判断するものとします。本サービスを違法な目的で利用することは禁止です。これには、他者のネットワークやシステムへの侵入・妨害、マルウェアの配布、スパムの送信、他者の知的財産権やプライバシーの侵害、ネット詐欺や違法取引などが含まれますが、これらに限りません。
本サービスを利用して第三者ホストへの攻撃、スキャン、探査を行うこと、および本サービスを使って外部公開用のプロキシサービスを構築することを禁止します。これらの禁止事項に違反したことによる結果および法的責任は、ユーザーが負うものとします。
四、サービスの可用性と免責範囲
サービス提供者は回線とクライアントの可用性を維持するよう努め、プライバシーポリシーに従ってアカウントと契約データを取り扱い、ユーザーの閲覧内容は記録しません。ただし、ネットワーク環境、通信事業者の方針、海外の接続先サイト側の制限などによりアクセス結果が影響を受ける場合があり、特定時点での接続性を保証するものではありません。
不可抗力、上流データセンターや海底ケーブルの障害、地域的なネットワーク断、ユーザー側のネットワークや端末の問題によるサービス停止について、サービス提供者はサブスクリプション料金を超える賠償責任を負いません。クライアントとサブスクリプションリンクは公式ユーザーパネルでのみ発行されます。ユーザーは公式チャネルから入手してください。第三者チャネル経由で入手したインストーラーやサブスクリプションはサポート対象外です。
五、アカウントの停止事由
次のいずれかに該当する場合、サービス提供者はアカウントを制限、一時停止、または停止することができます。本規約の利用ルールに違反した場合、アカウントを転売または公開共有した場合、自動化ツールで大量登録を行った場合、不正な支払いやチャージバックがあった場合、司法機関や監督官庁から要請があった場合。
ユーザーはいつでも利用を中止し、アカウントの削除を申請できます。削除前に、必要な情報はご自身でバックアップしてください。規約違反によりアカウントが停止された場合、未使用分は返金ポリシーに従って処理されます。
六、規約変更と関連文書
本規約はサービスの変更に伴って更新されることがあります。更新後の版は本ページに掲載し、「最終更新」日を明記します。サービスの利用を継続した場合、更新後の規約に同意したものとみなします。重要な変更を行う場合は、ユーザーパネル内でお知らせします。
返金のルールは別ページで説明しています。詳しくは「返金ポリシー」をご覧ください。個人データの収集と取り扱いについては「プライバシーポリシー」をご確認ください。本規約についてご不明な点は、ユーザーパネルのチケット窓口からサポートまでお問い合わせください。